GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 26.03.2026
DOĞANLAR GROUP OTOMOTİV İNŞAAT GIDA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, www.lastiksa.com internet sitesi ("İnternet Sitesi") üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri çerçevesinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, aktarıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Ticaret Unvanı: DOĞANLAR GROUP OTOMOTİV İNŞAAT GIDA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Salihiye Mah. İzgi Cad. No: 83 Erciş/VAN
VKN: 3070392296
Vergi Dairesi: Erciş Vergi Dairesi
MERSiS No: 0307039229600001
Ticaret Sicil No: 0000004265
KEP Adresi: [email protected]
Telefon: 0533 978 3770
E-posta: [email protected]
Internet Sitesi: www.lastiksa.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi gereken hallerde).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, kargo takip bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, lastik ebat tercihleri, araç bilgileri.
Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri (yalnızca iade işlemleri için). Kredi kartı bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenmekte olup Şirketimiz tarafından hiçbir şekilde saklanmamaktadır.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, 5651 sayılı Kanun kapsamında tutulan log kayıtları.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, ürün tercihleri, kampanya katılım bilgileri, İYS (İleti Yönetim Sistemi) onay durumu. Yalnızca açık rızanızın bulunması halinde işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
a) Sözleşmenin Kurulması veya İfası (KVKK m.5/2-c)
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı; iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi; müşteri hizmetleri; lastik ebat uyumluluğu kontrolü.
b) Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
Fatura düzenlenmesi; vergi mevzuatı yükümlülükleri; 6563 sayılı Kanun kapsamında kayıt saklama (3 yıl); 5651 sayılı Kanun kapsamında log kaydı tutma (2 yıl); yetkili kurum ve kuruluşlara yasal bildirimler.
c) Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f)
Site güvenliğinin sağlanması; dolandırıcılık önleme; hizmet kalitesi artırma; iç raporlama.
d) Açık Rıza (KVKK m.5/1)
Ticari elektronik ileti gönderimi (İYS üzerinden alınan onaya dayalı olarak); kişiselleştirilmiş pazarlama; hedefli reklam faaliyetleri; zorunlu olmayan çerez kullanımı.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9 hükümlerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir: Kargo ve lojistik firmaları (Yurtiçi Kargo dahil); bankalar ve ödeme kuruluşları; e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.); hosting ve bilişim altyapı hizmeti sağlayıcıları; hukuki zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları (GİB, mahkemeler, BTK vb.); mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları.
Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, KVKK m.9 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip ülkeler listesi veya Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) çerçevesinde aktarım gerçekleştirilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; İnternet Sitesi üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, çerezler ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yollarla; müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Ticari defter ve belgeler: 10 yıl (TTK m.82); fatura ve vergisel belgeler: 5 yıl (VUK m.253); e-ticaret işlem kayıtları: 3 yıl (6563 sayılı Kanun m.6/3); trafik/log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun); tüketici işlemleri: 3 yıl (genel zamanaşımı); pazarlama verileri: açık rıza geri çekilene kadar.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 şartlarında silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte [email protected] e-posta adresine veya [email protected] KEP adresine ya da Salihiye Mah. İzgi Cad. No: 83 Erciş/VAN adresine iadeli taahhütlü posta ile iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
8. Güvenlik Önlemleri
Şirketimiz, KVKK m.12 kapsamında kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır: SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik testleri ve veri minimizasyonu ilkesi uygulanmaktadır.
9. Politika Değişiklikleri
Şirketimiz, yasal düzenlemeler ve iç politikalar doğrultusunda işbu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler İnternet Sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme: 26.03.2026
1. Taraflar ve Konu
İşbu Kullanım Koşulları, www.lastiksa.com internet sitesinin kullanımına ilişkin şartları düzenler.
Ticaret Unvanı: DOĞANLAR GROUP OTOMOTİV İNŞAAT GIDA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Salihiye Mah. İzgi Cad. No: 83 Erciş/VAN
VKN: 3070392296
Vergi Dairesi: Erciş Vergi Dairesi
MERSiS No: 0307039229600001
Ticaret Sicil No: 0000004265
KEP Adresi: [email protected]
Telefon: 0533 978 3770
E-posta: [email protected]
Internet Sitesi: www.lastiksa.com
İnternet Sitesini kullanan her kişi işbu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Hizmetin Kapsamı
İnternet Sitesi; motorlu kara taşıtı lastikleri, jantlar (13-22 inç), akü, silecek, motor yağı ve bakım ürünlerinin çevrimiçi perakende satışı amacıyla hizmet vermektedir.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcı; üyelik bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından bizzat sorumludur. Hesap güvenliğinin sağlanması ve bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması kullanıcının yükümlülüğündedir.
4. Siparişler ve Sözleşme
İnternet Sitesi üzerinden verilen siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında mesafeli satış sözleşmesi niteliğindedir. Sipariş onayından önce tüketiciye ön bilgilendirme formu sunulur ve onayı alınır.
5. Fiyatlar ve Ödeme
Ürün fiyatları KDV dahildir. Şirket, fiyatlarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapabilir; ancak onaylanmış siparişlerde fiyat değişikliği uygulanmaz.
6. Fikri Mülkiyet
İnternet Sitesindeki tüm içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile korunmaktadır. Şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya işlenemez.
7. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı; İnternet Sitesini hukuka, ahlaka ve kamu düzenine aykırı kullanmamayı, yanıltıcı bilgi vermemeyi, İnternet Sitesinin işleyişini engelleyecek araçlar kullanmamayı kabul ve taahhüt eder.
8. Sorumluluk Sınırlandırması
Şirket, mücbir sebepler ve kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. TKHK kapsamındaki tüketici uyuşmazlıklarında, değeri 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur (2026 yılı parasal sınırı). Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması zorunlu olup, yetkili merci Tüketici Mahkemeleridir.